Le personnel de l’Agence des Normes et de la Qualité notamment celui de la Direction des Normes et des structures partenaires concernés dans le projet de certification de la Direction des Normes ont participé à la première session de formation de l’année en cours. Le séminaire organisé par l’ONUDI, l’Organisation des Nations Unies pour le Développement Industriel, s’est tenu du 19 février au 02 mars 2018 au Tou’ngou Hôtel de Yaoundé.

Le Système de Management Qualité de la Direction des Normes repose sur sept processus, à savoir : trois processus pour le support, trois pour la réalisation et enfin un processus pour le management. A la tête de chaque processus, se trouve un pilote de processus assisté d’un ou de plusieurs copilote(s).

Quant à la validation de la mesure des indicateurs, elle a porté sur l’examen du calcul des indicateurs et le remplissage adéquat des tableaux de bord, avec un accent particulier sur l’analyse des résultats de mesure et les actions d’amélioration.

La préparation de la revue de processus a été essentiellement orienté vers l’élaboration d’un nouveau document qualité dénommé « PV de Revue de processus ». Celui-ci intègre tous les points clés du fonctionnement d’un processus. Il s’agit de la revue documentaire à l’évaluation des risques et opportunités en passant par les résultats des audits (internes et inopinés).

Etant donné l’importance de ces travaux, l’expert Onudi, M. Moncef Chérif, a recommandé aux différents acteurs du Système de Management Qualité (SMQ) de poursuivre cette activité et d’organiser la grande réunion de revue de processus qui sera présidée par Madame le Directeur des Normes.